眼神交流并保持微笑。

以礼貌的语言欢迎客户。

真诚提供商品推荐意见。

认真倾听客户需求，快速响应并提供协助。

客户买与不买一样热情接待。

积极学习专业知识，乐于与客户分享。

关注细节，察觉客户需求，积极给予客户帮助。

大胆快速的做出当下最好的决策和服务，不拘泥于公司规章。

每一位员工都应尽最大的努力当即解决任何服务上出现的疏漏。

认真解答客户的问题，或找到能为客户提供帮助的同事解答。

遵循首人负责制，首人跟进到底，不推诿，不拖延。

在完成每一项客户服务后，真诚的向客户致谢。

在客户离开时，向客户表示谢意或道别。